Estas políticas de Ruby Rose Panama aplican a:

  • Producto extraviado por parte de la mensajería se reembolsará el total de la compra.
  • Cobro de monto incorrecto al comprador o cliente, en tal caso, el reembolso será por la diferencia.
  • El tiempo de entrega excede de los 7 días laborables.
  • Si el paquete llega en mal estado, entiéndase por esto, abierto o roto, seguir los siguientes pasos:
  1. Revisar el paquete y de encontrar anomalías, tomar foto en presencia del colaborador de mensajería y regresar el mismo.
  2. Enviar foto detallando el número de guía al correo ventas@rubyrose.com.pa

Nuestro personal estará en contacto con usted.  

NOTA:

Su queja solo será aceptada si los productos son verificados en el momento de la entrega.